ARTYKUŁY POMOCY
Na tej stronie zebraliśmy dla Państwa artykuły omawiające różne części naszej aplikacji do obsługi serwisu Serwisant Online. Zachęcamy do przejrzenia ich w celu pogłębienia wiedzy i ulepszenia sposobu, w jaki Państwo korzystają z naszej aplikacji.
Zachęcamy także do przejrzenia działu najczęściej zadawanych pytań, gdzie w sposób bezpośredni odpowiadamy na najczęściej pojawiające się z Państwa strony wątpliwości.
- Wsparcie użytkownika, poziomy wsparcia, zakres pomocy.
- Pierwszy widok aplikacji
- Interfejs aplikacji
- Filtry i zakładki
- Podstawowa konfiguracja
- Ułatw proces zgłaszania naprawy lub awarii: kody QR
- Baza urządzeń, paszportyzacja sprzętu, wypożyczalnia.
- Stany naprawy, przebieg naprawy
- Magazyn
- Ofertowanie
- Zadania cykliczne, zaplanuj powtarzalne czynności
- Pola formularzy
- Słowniki
- Pracownicy, użytkownicy, uprawnienia.
- Komunikacja z klientem
- Powiadomienia SMS oraz email
- Szablony wydruków, email oraz SMS
- Import danych z innych programów, w tym NTSN.serwis
- Integracja z firmą kurierską
- Maile wysyłane z Serwisanta nie docierają do klientów, omówienie przyczyn.
- Płatności online, jak uruchomić?
- Czy mogę obsługiwać klientów z całej Polski?
- Bezpieczeństwo konta
- Odzyskiwanie dostępu do konta
- Odziały wewnętrzne, punkty przyjęć, serwisy współpracujące – omówienie działania.
- Integracja z księgowością i drukarkami fiskalnymi
- Wszystkie pytania o RODO, które chciałbyś zadać
- Eksport danych, własne kopie zapasowe
- Angielska lub inna wersja językowa