NAJCZĘSCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Najczęściej zadawane pytania, w skrócie FAQ to znany z wielu innych miejsc sposób wsparcia użytkownika. Na tej stronie zebraliśmy te pytania które padają z Państwa strony najczęściej. Na przykład to o różnicę pomiędzy naprawą a zgłoszeniem. Na każde z nich udzielamy wyczerpującej odpowiedzi.
Chcielibyśmy także, aby Państwo przed zadaniem pytania poprzez formularz kontaktowy poświęcili chwilę na przejrzenie tej listy. Na wiele z Państwa pytań odpowiadamy wysyłając link do jednej z poniższych stron. Tutaj znajdą Państwo odpowiedź na swoje pytanie szybciej.
- Zgłoszenia, naprawy? Jaka to różnica?
- Opcje zmiany stanów są za mało elastyczne, chcę ustawiać dowolny stan.
- Dane na mojej fakturze są niepoprawne.
- Czy integrujecie się z Subiektem, Comarch Optima, Symfonia?
- Chcę zrezygnować z aplikacji
- Skończyło się moje miejsce na pliki, co mogę zrobić?
- Chciałbym na jednej stronie A4 mieć wydruk dla mnie oraz kopię dla klienta
- Czy mogę zainstalować aplikację serwisową na własnym serwerze?
- Mam wiele punktów odbioru, czy mogę je obsłużyć w programie serwisowym?
- Wszystkie pytania o RODO, które chciałbyś zadać
- Serwis z którym współpracuję ma także konto na platformie Serwisant Online, czy mogę jakoś to wykorzystać?
- Maile wysyłane z Serwisanta nie docierają do klientów, pomocy!
Prosimy mieć na uwadze, że powyższa lista związana z naszą aplikacją do zarządzania serwisem jest stale rozbudowywana. Dość często zamiast odpowiadać mailowo, publikujemy odpowiedź na tej stronie. Państwo natomiast otrzymują odnośnik. Dzięki temu gromadzimy tutaj coraz więcej odpowiedzi.