Z uwagi na niezapowiedzianą wcześniej aktualizację API po stronie WFIRMA wprowadziliśmy poprawki skutkujące wylogowaniem połączonych z WFIRMA kont. Wszystkich Państwa korzystających z WFIRMA prosimy o ponowne zalogowanie się używając strony ustawień personalnych: górne menu -> menu z nazwiskiem -> moje ustawienia -> połącz z WFIRMA.
Wiadomość
40 wpisów
Zaktualizowaliśmy roadmapę rozwoju aplikacji na najbliższy rok. Po udanej aktualizacji aplikacji obecnie zajmujemy się stabilizacją oraz aktualizacjami na poziomie systemowym. Powrócimy do rozwoju funkcjonalnego aplikacji w drugim kwartale tego roku.
Wśród drobnych zmian, które weszły do aplikacji w ostatnim czasie są: dodatkowe opcje filtrowania napraw, możliwość decyzji o wysyłce komunikacji email/SMS podczas zmiany stanu naprawy, oraz szereg poprawek podnoszących wydajność, stabilność i naprawiających błędy.
Uruchomiliśmy dla Państwa kolejną funkcjonalność: powiadomienia. Dzięki niej dostarczamy informację o istotnych zdarzeniach w aplikacji wprost do skrzynki pocztowej lub na komputer jako powiadomienia push. Powiadomienia push integrują się z systemem operacyjnym, dzięki czemu informacja dostarczana jest w widoczny sposób, powiadomienia email zaś wysyłane są nawet, kiedy nie są Państwo zalogowani w aplikacji.
Aby otrzymywać powiadomienia push na komputerze wystarczy, aby zezwolili Państwo na otrzymywanie powiadomień z witryny Serwisant Online. Instrukcje konfiguracji: Chrome, Edge: proszę kliknąć ikonę kłódki w pasku adresu i tam zezwalaj w opcji powiadomienia.
Dodatkowo, aby być informowanym w dowolnej chwili, można aktywować wysyłkę powiadomień na skrzynkę email. W tym celu proszę w pierwszej kolejności skonfigurować poprawny adres email dla swojego konta, a następnie w ustawieniach aktywować opcję „Wysyłaj alerty na mój adres email.”
Z uwagi na zgłaszane przez Państwa problemy związane z wyszukiwaniem, w zeszłym tygodniu prowadziliśmy prace polegające na wymianie zaplecza technologicznego tej usługi. W poniedziałek, 14.09.2020 wszyscy Państwo zostali przeniesieni na nowy system. Zmiana ma zdecydowanie pozytywny wpływ na działanie i szybkość wyszukiwania nie zmieniając równocześnie niczego funkcjonalnie.
Rozbudowaliśmy funkcjonalność obsługi przesyłek kurierskich o możliwość zamawiania kuriera dla klienta. Zamówienie dodaje się z poziomu istniejącej naprawy. Po utworzeniu zamówienia klient otrzymuje email z informacją o przygotowaniu przesyłki oraz datą odbioru przez kuriera.
Wzbogaciliśmy dodatkowo proces śledzenia przesyłki o pewne automatyczne akcje: w momencie odbioru przez serwis przesyłki od klienta naprawa zmieni automatycznie stan na „Oczekuje na diagnozę”, natomiast w przypadku odesłania naprawy, po przekazaniu paczki kurierowi naprawa automatycznie się zamknie.
W najbliższym czasie będziemy pracowali nad zintegrowaniem przesyłek kurierskich z płatnościami online.
Dla klientów, którzy zgodnie z instrukcjami konfiguratora, podczas integracji zarejestrują nowe konto na platformie Furgonetka, oferujemy cennik premium, atrakcyjniejszy względem tego, który jest oferowany standardowo.
Dla przykładu paczka DPD do 3kg dla naszych klientów kosztuje 11,79 zł netto, dla klientów zarejestrowanych poza aplikacją za tę samą paczkę to 13,48 zł netto zaś bezpośrednio w DPD koszt to 13,81 zł netto.
Na stronie konfiguracji udostępniamy kalkulator pozwalający na porównanie cen dla wszystkich dostępnych u nas kurierów.
Wprowadzamy dziś kolejną nowość, na którą wielu z Państwa czekało. Przy współpracy z Furgonetka.pl udostępniamy integrację z platformami kurierów takich jak InPost, DPD, DHL, UPS, Fedex oferując Państwu atrakcyjny cennik przesyłek.
Dzięki integracji, z poziomu naprawy mogą Państwo nadać przesyłkę z naprawą. W tym momencie obsługujemy przesyłki serwis -> klient, w najbliższym czasie udostępnimy funkcję zamawiania przez serwis kuriera dla klienta. Dzięki integracji nadanie jest bardzo proste: większość danych jest już uzupełnionych, Państwo zaś mogą w ramach aplikacji zarządzać przesyłkami.
Aby aktywować integrację, proszę przejść na stronę konfiguratora, i postępować zgodnie ze znajdującymi się tam wskazówkami.
Integracja umożliwia także obsługę własnych umów z firmami kurierskimi – integracje można skonfigurować w panelu Furgonetki.
Z uwagi na dość nieprzychylną politykę wykorzystania API narzuconą przez Facebook od dziś wszystkie wiadomości będziemy publikowali na blogu dostępnym pod adresem https://blog.serwisant.online/
Podgląd opublikowanych nowości w ramach aplikacji pozostanie bez zmian. Dodatkowo pojawią się reposty publikacji na FB dla tych, którzy chcą nadal śledzić to medium.
W aplikacji pojawiła się kolejna nowość: płatności online.
Od teraz można wysyłać do klientów prośby o płatność – klienci mogą realizować transakcje kodem BLIK lub szybkim przelewem, pomyślna płatność aktualizuje informacje na karcie naprawy.
Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami na stronie https://serwisant-online.pl/tpay_merchants
Komunikat: po 01.07.2020 wygasimy REST-API. Prosimy korzystających z niego klientów o migrację na API GraphQL.