Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Zachęcamy wszystkich Państwa do wypróbowania nowej kompozycji wizualnej. Nowa kompozycja nie tylko unowocześnia wygląd aplikacji, ale jest odpowiedzią na podnoszone wielokrotnie postulaty […]
Wprowadziliśmy kolejne zmiany, tym razem w obszarze zgłoszeń. Widok kalendarza otrzymał nową funkcjonalność: zaznaczając na kalendarzu wybrany zakres czasowy w wybranej dacie […]
Chcielibyśmy poinformować Państwa o wycofaniu funkcjonalności „serwisanta zewnętrznego”. Jest to funkcjonalność nadawania pracownikom uprawnienia „serwisanta zewnętrznego”, co umożliwia logowanie do Państwa aplikacji […]
Serwisant Online to platforma, na której działa wspólnie setki różnych biznesów. Chcielibyśmy wykorzystać ten potencjał i umożliwić Państwu wymianę usług. Pierwszy krok poczyniliśmy […]