Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Zgodnie ze wcześniejszymi zapowiedziami zakończyliśmy proces migracji wszystkich subskrybentów na nowy panel kliencki. W tym miejscu chcielibyśmy podziękować wszystkim Państwu, którzy zgłaszali […]
Wprowadzamy dziś kolejną nowość, na którą wielu z Państwa czekało. Przy współpracy z Furgonetka.pl udostępniamy integrację z platformami kurierów takich jak InPost, DPD, DHL, […]
Wprowadziliśmy kolejne zmiany, tym razem w obszarze zgłoszeń. Widok kalendarza otrzymał nową funkcjonalność: zaznaczając na kalendarzu wybrany zakres czasowy w wybranej dacie […]
Rozbudowaliśmy funkcjonalność obsługi przesyłek kurierskich o możliwość zamawiania kuriera dla klienta. Zamówienie dodaje się z poziomu istniejącej naprawy. Po utworzeniu zamówienia klient […]