Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Udostępniliśmy Państwu nową funkcjonalność aplikacji. Mogą Państwo używać kodów QR, aby w łatwy sposób umożliwić klientom zgłoszenie awarii bez konieczności rejestracji konta […]
Dodaliśmy do aplikacji usprawnienie polegające na możliwość dodawania do istniejącej, nienadanej jeszcze paczki kolejnych napraw tego samego klienta. Odpowiednie powiadomienia pojawią się […]
Dziś oddajemy Państwu kolejną, dużą funkcjonalność aplikacji: paszportyzację sprzętu. Jest to przede wszystkim baza urządzeń, wzbogacona o dodatkowe funkcje tworzenia napraw, zgłoszeń oraz […]
Wprowadzamy dziś kolejną nowość, na którą wielu z Państwa czekało. Przy współpracy z Furgonetka.pl udostępniamy integrację z platformami kurierów takich jak InPost, DPD, DHL, […]