Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Czy wiesz, że możesz używać klawiatury podczas wprowadzania danych klienta, naprawy lub zgłoszenia? Po uruchomieniu formularza ustawiamy kursor na pierwszej kontrolce. Użyj […]
Zgodnie ze wcześniejszymi zapowiedziami zakończyliśmy proces migracji wszystkich subskrybentów na nowy panel kliencki. W tym miejscu chcielibyśmy podziękować wszystkim Państwu, którzy zgłaszali […]
Szanowni Państwo. W tym miesiącu zmienił się adres Operatora aplikacji Serwisant Online na: ul. Cieszyńska 434/543-382 Bielsko-Biała W związku z czym od 1 […]
Wprowadziliśmy kolejne zmiany, tym razem w obszarze zgłoszeń. Widok kalendarza otrzymał nową funkcjonalność: zaznaczając na kalendarzu wybrany zakres czasowy w wybranej dacie […]