Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Rozbudowaliśmy funkcjonalność obsługi przesyłek kurierskich o możliwość zamawiania kuriera dla klienta. Zamówienie dodaje się z poziomu istniejącej naprawy. Po utworzeniu zamówienia klient […]
W ostatnich tygodniach pojawiło się w aplikacji kilka nowości. Dwie największe to narzędzie do hurtowej archiwizacji napraw oraz zmiana w procesie aktywacji […]
Dla tych Państwa, którzy korzystają z pełnego panelu klienckiego w kontakcie z klientami oddajemy kolejną nowość. Od dzisiaj automatycznie generowane adresy panelu można samodzielnie […]
Wszystkich Państwa korzystających z API serwisant.online prosimy o zapoznanie się z komunikatem o zmianach zamieszczonych na stronie serwisant.online API – wymagana akcja […]