Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Uruchomiliśmy dla Państwa kolejną funkcjonalność: powiadomienia. Dzięki niej dostarczamy informację o istotnych zdarzeniach w aplikacji wprost do skrzynki pocztowej lub na komputer […]
W aplikacji pojawiła się kolejna nowość: płatności online. Od teraz można wysyłać do klientów prośby o płatność – klienci mogą realizować transakcje […]
Dla tych Państwa, którzy korzystają z pełnego panelu klienckiego w kontakcie z klientami oddajemy kolejną nowość. Od dzisiaj automatycznie generowane adresy panelu można samodzielnie […]
Rozszerzając udostępnioną Państwu ostatnio funkcjonalność zgłoszeń kodami QR, dodaliśmy funkcjonalność zgłaszania napraw za pomocą kodu. Kod QR można wydrukować na papierze samoprzylepnym i […]