Arkadiusz

8 postów

Powiadomienia z aplikacji

Uruchomiliśmy dla Państwa kolejną funkcjonalność: powiadomienia. Dzięki niej dostarczamy informację o istotnych zdarzeniach w aplikacji wprost do skrzynki pocztowej lub na komputer jako powiadomienia push. Powiadomienia push integrują się z systemem operacyjnym, dzięki czemu informacja dostarczana jest w widoczny sposób, powiadomienia email zaś wysyłane są nawet, kiedy nie są Państwo zalogowani w aplikacji.

Aby otrzymywać powiadomienia push na komputerze wystarczy, aby zezwolili Państwo na otrzymywanie powiadomień z witryny Serwisant Online. Instrukcje konfiguracji: Chrome, Edge: proszę kliknąć ikonę kłódki w pasku adresu i tam zezwalaj w opcji powiadomienia.

Dodatkowo, aby być informowanym w dowolnej chwili, można aktywować wysyłkę powiadomień na skrzynkę email. W tym celu proszę w pierwszej kolejności skonfigurować poprawny adres email dla swojego konta, a następnie w ustawieniach aktywować opcję „Wysyłaj alerty na mój adres email.”

Aktualizacja wyszukiwarki

Z uwagi na zgłaszane przez Państwa problemy związane z wyszukiwaniem, w zeszłym tygodniu prowadziliśmy prace polegające na wymianie zaplecza technologicznego tej usługi. W poniedziałek, 14.09.2020 wszyscy Państwo zostali przeniesieni na nowy system. Zmiana ma zdecydowanie pozytywny wpływ na działanie i szybkość wyszukiwania nie zmieniając równocześnie niczego funkcjonalnie.

Kurier, obsługa przesyłki w obie strony

Rozbudowaliśmy funkcjonalność obsługi przesyłek kurierskich o możliwość zamawiania kuriera dla klienta. Zamówienie dodaje się z poziomu istniejącej naprawy. Po utworzeniu zamówienia klient otrzymuje email z informacją o przygotowaniu przesyłki oraz datą odbioru przez kuriera.

Wzbogaciliśmy dodatkowo proces śledzenia przesyłki o pewne automatyczne akcje: w momencie odbioru przez serwis przesyłki od klienta naprawa zmieni automatycznie stan na „Oczekuje na diagnozę”, natomiast w przypadku odesłania naprawy, po przekazaniu paczki kurierowi naprawa automatycznie się zamknie.

W najbliższym czasie będziemy pracowali nad zintegrowaniem przesyłek kurierskich z płatnościami online.

Cennik premium dla usług kurierskich

Dla klientów, którzy zgodnie z instrukcjami konfiguratora, podczas integracji zarejestrują nowe konto na platformie Furgonetka, oferujemy cennik premium, atrakcyjniejszy względem tego, który jest oferowany standardowo.

Dla przykładu paczka DPD do 3kg dla naszych klientów kosztuje 11,79 zł netto, dla klientów zarejestrowanych poza aplikacją za tę samą paczkę to 13,48 zł netto zaś bezpośrednio w DPD koszt to 13,81 zł netto.

Na stronie konfiguracji udostępniamy kalkulator pozwalający na porównanie cen dla wszystkich dostępnych u nas kurierów.

Integracja z kurierami już dostępna

Wprowadzamy dziś kolejną nowość, na którą wielu z Państwa czekało. Przy współpracy z Furgonetka.pl udostępniamy integrację z platformami kurierów takich jak InPost, DPD, DHL, UPS, Fedex oferując Państwu atrakcyjny cennik przesyłek.

Dzięki integracji, z poziomu naprawy mogą Państwo nadać przesyłkę z naprawą. W tym momencie obsługujemy przesyłki serwis -> klient, w najbliższym czasie udostępnimy funkcję zamawiania przez serwis kuriera dla klienta. Dzięki integracji nadanie jest bardzo proste: większość danych jest już uzupełnionych, Państwo zaś mogą w ramach aplikacji zarządzać przesyłkami.

Aby aktywować integrację, proszę przejść na stronę konfiguratora, i postępować zgodnie ze znajdującymi się tam wskazówkami.

Integracja umożliwia także obsługę własnych umów z firmami kurierskimi – integracje można skonfigurować w panelu Furgonetki.