Roczne Archiwa: R

W naszej aplikacji serwisowej pojawiła się nowa funkcja – możliwość oceniania przez klientów wykonanych usług.

Po zakończeniu naprawy lub realizacji zgłoszenia, klient może ocenić usługę, wybierając odpowiednią liczbę gwiazdek na stronie statusu naprawy lub zgłoszenia, a także w panelu klienckim. Może też pozostawić komentarz.

Wszystkie oceny i opinie są dostępne w menu „Narzędzia” → „Oceny i komentarze do usług”, a także przy konkretnych naprawach i zgłoszeniach.

Aby zwiększyć liczbę otrzymywanych ocen, można włączyć funkcję automatycznego wysyłania prośby o opinię – kilka dni po zakończeniu usługi klient dostanie przypomnienie mailem lub SMSem.

Funkcja dostępna jest we wszystkich planach subskrypcyjnych.

Informujemy Państwa, że z dniem 18.06.2025 przestanie działać nasz stary numer telefonu 33 444 65 90.

Prosimy zwrócić uwagę, że używany przez nas podstawowy numer kontaktowy 33 443 68 90 pozostaje aktualny i jest do Państwa dyspozycji w dni robocze od 9 do 16.

Tych Państwa, którzy nadal korzystają ze starych danych kontaktowych zachęcamy do aktualizacji.

Rozszerzając udostępnioną Państwu ostatnio funkcjonalność zgłoszeń kodami QR, dodaliśmy funkcjonalność zgłaszania napraw za pomocą kodu. Kod QR można wydrukować na papierze samoprzylepnym i przykleić na urządzeniu, aby umożliwić zgłoszenie klientowi naprawy bez konieczności rejestracji.

Więcej w artykule pomocy Ułatw proces zgłaszania naprawy lub awarii: kody QR

Udostępniliśmy Państwu nową funkcjonalność aplikacji. Mogą Państwo używać kodów QR, aby w łatwy sposób umożliwić klientom zgłoszenie awarii bez konieczności rejestracji konta i logowania. Informacje na temat tej funkcjonalności można znaleść w artykule pomocy: Ułatw proces zgłaszania awarii: kody QR

Dodaliśmy do aplikacji usprawnienie polegające na możliwość dodawania do istniejącej, nienadanej jeszcze paczki kolejnych napraw tego samego klienta. Odpowiednie powiadomienia pojawią się podczas tworzenia nowej przesyłki lub na przesyłce, która jest w trakcie przygotowywania.

Dodatkowo na karcie klienta pojawiła się nowa zakładka pozwalająca na podgląd przesyłek klienta. Opcja „przesyłki kurierskie” pojawia się po rozwinięciu zakładki „więcej”