Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Udostępniliśmy Państwu nową funkcjonalność aplikacji. Mogą Państwo używać kodów QR, aby w łatwy sposób umożliwić klientom zgłoszenie awarii bez konieczności rejestracji konta […]
Czy wiesz, że możesz używać klawiatury podczas wprowadzania danych klienta, naprawy lub zgłoszenia? Po uruchomieniu formularza ustawiamy kursor na pierwszej kontrolce. Użyj […]
Z uwagi na niezapowiedzianą wcześniej aktualizację API po stronie WFIRMA wprowadziliśmy poprawki skutkujące wylogowaniem połączonych z WFIRMA kont. Wszystkich Państwa korzystających z […]
Zaktualizowaliśmy roadmapę rozwoju aplikacji na najbliższy rok. Po udanej aktualizacji aplikacji obecnie zajmujemy się stabilizacją oraz aktualizacjami na poziomie systemowym. Powrócimy do rozwoju […]