Dodaliśmy do komunikacji z klientem dodatkową wiadomość, informującą o odbiorze naprawy w serwisie. Wiadomość działa dla napraw przyjętych przez panel kliencki i zostanie wysłana do klienta w momencie, kiedy stan naprawy zmieni się z „oczekuje na doręczenie” na „oczekuje na diagnozę” lub późniejszy. Wiadomość ma na celu poinformowanie klienta, o odbiorze wysłanej przez niego naprawy w serwisie. Standardowo wysyłamy wiadomości email – opcjonalnie mogą Państwo w konfiguracji włączyć wysyłkę wiadomości SMS. Także tam, standardowo można zaktualizować treść wysyłanych wiadomości.
Możesz również polubić
Z uwagi na niezapowiedzianą wcześniej aktualizację API po stronie WFIRMA wprowadziliśmy poprawki skutkujące wylogowaniem połączonych z WFIRMA kont. Wszystkich Państwa korzystających z […]
Dziś oddajemy Państwu kolejną, dużą funkcjonalność aplikacji: paszportyzację sprzętu. Jest to przede wszystkim baza urządzeń, wzbogacona o dodatkowe funkcje tworzenia napraw, zgłoszeń oraz […]
W aplikacji pojawiła się kolejna nowość: płatności online. Od teraz można wysyłać do klientów prośby o płatność – klienci mogą realizować transakcje […]
W ostatnich dniach oddaliśmy do Państwa dyspozycji nowy widok zgłoszeń, w postaci tablicy. Widok ten działa analogicznie jak w przypadku napraw: karteczki […]